políticas de cambio
POLÍTICAS DE CAMBIO PARA CLIENTES CURVASBYMARGOTH
En CURVASBYMARGOTH, queremos que tu experiencia de compra sea lo más fácil y
agradable posible. Por eso, te ofrecemos una forma sencilla de cambiar los artículos que
hayas comprado. Aquí te explicamos las condiciones y cómo puedes gestionar el proceso
de cambio.
Promociones y condiciones especiales:
• Los pedidos realizados entre el 1 y 31 de Marzo de 2026 cuentan con 1 retorno
gratis. Para acceder a este beneficio, el cambio debe solicitarse dentro de los 30
días posteriores a la recepción del pedido. (No aplica para productos en saldo).
Canales de contacto del Servicio al Cliente:
• WhatsApp: +1 (323) 994 3196
• Correo electrónico: margothmarquies@gmail.com
• Horario: Lunes a sábado, de 9:00 am a 9:00pm Domingos: cerrado (GMT-7)
NOTA : No realizamos devolución de dinero.
Condiciones para cambios
Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra. El producto
debe cumplir con las siguientes condiciones:
• Estar en su estado original: sin signos de uso, con etiquetas externas e internas, y
embalaje original.
• No aplica para productos en oferta o liquidación.
Proceso de cambio
1. Contacto inicial: Escribe al WhatsApp de servicio al cliente +1 (323) 994 3196
indicando el número de orden y los detalles del producto.
2. Verificación: Nuestro equipo validará si el cambio aplica y te dará las instrucciones.
3. Envío del producto: Tendrás hasta 3 días hábiles para hacer el envío del producto a
cambiar.
4. Seguimiento: Una vez recibido el producto, se realiza el despacho del nuevo artículo.
Importante: No se aceptan cambios presenciales en el área de despacho (bodega).
Costos de cambio:
• Si tu compra fue durante Enero, el cambio es totalmente gratis.
Para compras fuera de esta promoción, el cliente deberá cubrir los costos de envío,
excepto en casos de error interno o producto defectuoso
Cambios y diferencias de valor
• Puedes cambiar la prenda por otra de tu elección.
• Si el nuevo producto tiene un mayor valor, deberás cubrir la diferencia.
• Si el nuevo producto tiene un menor valor, la diferencia quedará a tu favor en
una tarjeta regalo, la cual podrás usar en tienda o por WhatsApp.
• Las prendas están sujetas a disponibilidad de inventario en cantidades, colores
y tallas al momento de realizar el cambio.
• No realizamos devolución de dinero.
Actualización de políticas
Las políticas pueden actualizarse en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán
publicadas en nuestros canales oficiales.
Gracias por confiar en nosotros. Estamos aquí para ayudarte y hacer que tu
experiencia con CURVASBYMARGOTH sea la mejor posible.
CURVASBYMARGOTH
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EXCHANGE POLICY FOR CURVASBYMARGOTH CUSTOMERS
At CURVASBYMARGOTH I, we want your shopping experience to be as easy and pleasant
as possible. That’s why we offer a simple way to exchange the items you’ve purchased.
Here we explain the conditions and how you can manage the exchange process.
Customer Service Contact Channels:
WhatsApp: +1 (323) 994 3196
Email: margothmarquies@gmail.com
Hours: Monday to Saturday, 9:00 AM to 9:00 PM. Sundays: Closed (GMT-7)
NOTE: We do not offer refunds.
Conditions for Exchanges
You can request an exchange within 30 days of purchase. The product must meet the
following conditions:
• Be in its original condition: unused, with all internal and external tags, and in its
original packaging.
• Not applicable to sale or clearance items.
Exchange Process
1. Initial Contact: Write to our customer service WhatsApp +1 (323) 994 3196
indicating the order number and product details.
2. Verification: Our team will confirm if the exchange applies and will give you
instructions.
3. Sending the Product: You will have up to 3 business days to ship the product to be
exchanged.
4. Follow-up: Once we receive the product, the new item will be dispatched.
Important: In-person exchanges at the dispatch/warehouse area are not accepted.
Exchanges and Price Differences
• You can exchange the item for another of your choice.
• If the new product has a higher value, you must pay the difference.
• If the new product has a lower value, the difference will be credited to you on a gift
card, which you can use in-store or via WhatsApp.
Policy Updates
Policies may be updated at any time. The new conditions will be published on our official
channels.
Thank you for trusting us. We are here to help and make your experience with
CURVASBYMARGOTH the best it can be.
CURVASBYMARGOTH